Nos données sont-elles en sécurité ?+
Oui. Vos données sont chiffrées AES-256, hébergées dans l'Union européenne (Frankfurt via Vercel + Neon), conformes RGPD. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Notre DPA (accord de traitement RGPD) est disponible sur demande pour votre conseiller juridique ou DPO si vous en avez un.
Et si nous voulons partir ?+
Aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client. Vous récupérez toutes vos données en JSON + PDF en un clic. Aucune rétention forcée, aucun frais de sortie. Nous préférons que vous restiez parce que vous appréciez le produit.
Comment se passe le démarrage avec Interlo ?+
Votre catalogue prêt en 1 clic : on a pré-rempli les prestations courantes pour 10 métiers (plomberie, électricité, peinture, etc.) — vous ajustez les prix et c'est parti. Pour vos clients, vous les créez au fur et à mesure de vos premières interventions, ou ensemble pendant la visio onboarding si vous voulez préparer une liste. Vos anciens devis Excel restent dans Excel : Interlo démarre une nouvelle ère, propre, sans dette technique.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion sur le terrain ?+
Oui. L'application mobile fonctionne en mode offline-first avec synchronisation automatique au retour du réseau. Vos techniciens peuvent travailler en sous-sol, en zone blanche, en pleine campagne. Tout est synchronisé dès le retour du signal.
L'IA peut-elle se tromper sur les devis ou factures ?+
L'IA propose, vous validez toujours. Aucune action commerciale n'est envoyée au client sans votre validation explicite. Des garde-fous sont intégrés sur les articles hors catalogue (signalés visuellement), les prix anormaux, et les écarts vs votre historique. Vous gardez toujours la main.
La dictée vocale fonctionne-t-elle dans le bruit du chantier ?+
Oui. Notre moteur de dictée (Voxtral, propulsé par Mistral) est conçu pour des conditions réelles : chantier, voiture, bureau bruyant. Il transcrit en français avec précision même en environnement bruyant. En cas de mot inconnu (nom propre, marque, référence technique), vous tapez 1 ou 2 lettres et l'IA suggère la suite.
Vous êtes une équipe de combien ?+
Pour l'instant, c'est moi. Filipe Taveira, fondateur d'Interlo. Vous m'envoyez un email à contact@interlo.fr ou demandez une démo de 15 minutes, c'est moi qui réponds. C'est aussi pour ça que les early adopters comptent autant — chaque retour façonne directement le produit.
Quel support en cas de problème ?+
Pendant la phase pilote, support direct par le fondateur (réponse sous 24h ouvrées par email). Une fois en lancement public, les plans incluront différents niveaux de support (email, chat in-app, hotline selon le niveau d'abonnement). Nous répondons en français, par des humains qui connaissent votre métier.